Умови повернення

Повернення товару відбувається згідно чинного законодавства України

Для повернення товару, а також у разі пред'явлення претензій до якості товару потрібно виконати такі умови повернення товару:

з моменту продажу пройшло не більше 14 днів;
написати заяву на повернення товару;
додати копію товарного чека, накладної.

У разі повернення товару належної якості, передати товар в упаковці та повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним комплектом приладдя, зазначеним у технічній документації (технічний паспорт або документ, що його замінює). Товар не повинен мати механічних дефектів

У разі повернення товару неналежної якості, крім перерахованих вище документів, необхідно надати:

довідку та укладання сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатності;
копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль;
копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт із встановлення цього виробу та обслуговування даного типу автомобіля;
копію сертифіката відповідності надання послуг, що надаються сервісом;
Документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця.

Відповідно до законодавства, продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлений гарантійний термін, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару покупцю або з причин, що виникли до цього моменту.

Щодо товару, на який встановлено гарантійний строк, продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцю внаслідок порушення покупцем правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.

Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та, у разі потреби, провести перевірку якості товару. Після проведення перевірки може бути проведений гарантійний ремонт товару з недоліками, що виникли з вини виробника. Якщо проведення ремонту неможливе, то за умови пред'явлення експертного висновку у встановлені законом терміни ми здійснимо заміну товару із заводським дефектом на товар належної якості, або повернення коштів протягом 10 днів з дня пред'явлення такої вимоги.

Просимо Вас докладно викласти проблему з товаром. Вашу претензію буде розглянуто протягом 5 робочих днів з моменту отримання.

Клієнтам, які повертають товар з інших регіонів України, необхідно відправляти товар на номер складу вказаного менеджером перевізника і лише на вказаного одержувача. Відправляти товар можна тільки після попереднього погодження з менеджером, а після відправки, обов'язково повідомити номер декларації посилки та номер мобільного телефону клієнта на який оформлювався замовлення або номер замовлення.